De acordo com uma nota do HDS, este serviço destina-se àqueles que “manipulam e têm ao seu dispor as novas tecnologias de informação e comunicação”, nomeadamente computador com câmara e som, sendo que a plataforma telesaúde utilizada é disponibilizada pelos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, exigindo autorização do médico e do doente, que deve estar registado na Área do Cidadão do Portal SNS e dispor de autenticação com Chave Móvel Digital ou com Cartão de Cidadão.

A nota refere que este sistema permite ao médico aceder ao processo clínico do doente, analisar resultados e, se necessário, emitir prescrições e solicitar exames laboratoriais e radiológicos.